Assistenza
Domande frequenti
Le vostre lampade sono fatte a mano?
Sì, ogni pezzo è realizzato singolarmente a mano da artigiani esperti nel nostro laboratorio.
Posso richiedere misure o altezze di sospensione personalizzate?
Sì, offriamo lunghezze delle aste e dimensioni su misura per il tuo spazio. Contattaci con le tue esigenze.
Quali attacchi utilizzate?
Usiamo attacchi E26/E12 per USA/Canada (110–120 V) ed E27/E14 per Regno Unito, Europa e Australia (220–240 V).
Come vengono imballati i lampadari fragili?
Imballiamo gli articoli in scatole a doppia parete con schiuma su misura ad alta densità e pluriball.
Quanto tempo richiede la consegna?
La produzione richiede 3–7 giorni e la spedizione espressa 4–7 giorni lavorativi in tutto il mondo.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo la spedizione espressa gratuita su tutti gli ordini in tutto il mondo tramite corrieri affidabili (DHL / FedEx).
Dovrò pagare dazi, tariffe o imposte doganali?
No. Tutti i prezzi sul nostro sito sono comprensivi di tutto. Non dovrai pagare dazi, imposte o spese di sdoganamento aggiuntivi alla consegna: ci occupiamo noi di tutto.
Hai altre domande?
Scrivi a Info.thebrassestate@gmail.com, chiama o WhatsApp al +91 8630949350, oppure inviaci un messaggio: rispondiamo entro un giorno lavorativo.