Lieferung & Rückgabe

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Delivery is 100% free on every order, to every country we ship to. Orders leave our studio in India by DHL or FedEx express, packed in a custom crate or double-walled carton, fully insured and tracked door to door. They typically arrive 4–7 business days after dispatch.

Die Fertigung dauert 3–7 Tage; bei auf Bestellung gefertigten Stücken steht die Lieferzeit auf der Produktseite. Sobald Ihr Stück unterwegs ist, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgung per E-Mail.

Keine Einfuhrzölle oder Gebühren

Bei Ankunft ist nichts zu zahlen. Jede Bestellung wird mit von uns vorausbezahlten Einfuhrzöllen, Gebühren und Steuern versandt – der Preis an der Kasse ist der vollständige Endpreis. Keine Zollgebühren oder Kurierpauschalen an Ihrer Tür.

Rückgabebedingungen

Schreiben Sie uns an Info.thebrassestate@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir senden Ihnen die Rückgabeanleitung und unsere Rücksendeadresse.

Maßanfertigungen & personalisierte Bestellungen

Maßgefertigte oder personalisierte Artikel werden speziell für Sie hergestellt und sind daher von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.