Hulp
Veelgestelde vragen
Zijn jullie lampen handgemaakt?
Ja, elk stuk wordt afzonderlijk met de hand gemaakt door vakkundige ambachtslieden in onze werkplaats.
Kan ik aangepaste maten of ophanghoogtes aanvragen?
Ja, we bieden stanglengtes en afmetingen op maat voor uw ruimte. Neem contact met ons op met uw wensen.
Welke fittingen gebruiken jullie?
We gebruiken E26/E12-fittingen voor de VS/Canada (110–120 V) en E27/E14-fittingen voor het VK, Europa en Australië (220–240 V).
Hoe worden breekbare kroonluchters verpakt?
We verpakken artikelen in dubbelwandige dozen met op maat gemaakt hoge-dichtheidsschuim en noppenfolie.
Hoe lang duurt de levering?
De productie duurt 3–7 dagen en de expressverzending 4–7 werkdagen wereldwijd.
Bieden jullie gratis verzending?
Ja, we bieden gratis expressverzending op alle bestellingen wereldwijd via betrouwbare koeriers (DHL / FedEx).
Moet ik invoerrechten, heffingen of douanekosten betalen?
Nee. Alle prijzen op onze website zijn all-in. U hoeft bij levering geen extra invoerrechten, belastingen of inklaringskosten te betalen — wij regelen alles.
Nog een vraag?
Mail naar Info.thebrassestate@gmail.com, bel of WhatsApp +91 8630949350, of stuur ons een bericht — we antwoorden binnen één werkdag.