Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Vuestras lámparas son artesanales?
Sí, cada pieza se fabrica a mano de forma individual por artesanos expertos en nuestro taller.
¿Puedo pedir tamaños o alturas de caída a medida?
Sí, ofrecemos longitudes de varilla y dimensiones a medida para adaptarse a tu espacio. Contáctanos con tus necesidades.
¿Qué casquillos utilizáis?
Usamos casquillos E26/E12 para EE. UU./Canadá (110–120 V) y E27/E14 para Reino Unido, Europa y Australia (220–240 V).
¿Cómo se embalan las arañas frágiles?
Embalamos los artículos en cajas de doble pared con espuma a medida de alta densidad y plástico de burbujas.
¿Cuánto tarda la entrega?
La fabricación tarda 3–7 días y el envío exprés 4–7 días laborables a todo el mundo.
¿Ofrecéis envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío exprés gratuito en todos los pedidos a todo el mundo con transportistas de confianza (DHL / FedEx).
¿Tendré que pagar aranceles, tasas o impuestos de aduana?
No. Todos los precios de nuestra web son finales. No tendrás que pagar aranceles, impuestos ni gastos de despacho adicionales a la entrega: nosotros nos ocupamos de todo.
¿Tienes más preguntas?
Escribe a Info.thebrassestate@gmail.com, llama o WhatsApp al +91 8630949350, o envíanos un mensaje: respondemos en un día laborable.