Condiciones de venta

Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Estas condiciones se aplican a toda compra realizada a The Brass Estate («nosotros») en thebrassestate.com. Al hacer un pedido, las aceptas.

The Brass Estate es una marca de Malik Brother's and Company, empresa individual de Masoom Ali. Domicilio registrado: Kaliyar Road, near Ravidas Mandir, Mehwarkalan, Roorkee, District Haridwar, Uttarakhand 247667, India. GSTIN 05BXMPA7108K1ZH.

Pedidos y pago

Todos los precios se muestran en USD e incluyen el envío y todos los aranceles y tasas de importación. Un pedido se acepta cuando se confirma el pago y recibes un correo de confirmación. El pago se cobra íntegramente al finalizar la compra a través de Razorpay. Podemos cancelar y reembolsar un pedido si un artículo no está disponible o se ha producido un error en el precio.

Variaciones propias de lo artesanal

Nuestras piezas se fabrican a mano con materiales naturales. Las pequeñas variaciones en el acabado, la pátina, el vidrio y el veteado de la piedra son características del oficio, no defectos.

Los colores pueden verse distintos de una pantalla a otra, y las medidas que indicamos son una referencia fiel, no una medida exacta, porque cada pieza se hace a mano. Si un color o un tamaño exacto es importante para tu espacio, escríbenos antes de hacer el pedido y te lo confirmaremos.

Envío, aranceles y riesgo

El envío es gratuito en todos los pedidos, por DHL o FedEx exprés, y suele tardar 4–7 días laborables tras el despacho; los plazos se indican de buena fe pero no están garantizados. Los aranceles, tasas e impuestos de importación los pagamos nosotros por adelantado: el destinatario no paga nada a la entrega. El riesgo se transfiere a ti en el momento de la entrega; todos los envíos están asegurados contra pérdida o daños en tránsito.

Devoluciones y reembolsos

Los artículos pueden devolverse en un plazo de 30 días desde la entrega, en su estado y embalaje originales, para el reembolso del precio del artículo. Escríbenos primero con tu número de pedido para que te enviemos las instrucciones y nuestra dirección de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Los artículos a medida o personalizados se fabrican especialmente para ti y no admiten devolución ni cambio. Los reembolsos se realizan al método de pago original en un plazo de 10 días laborables desde la recepción de la devolución.

Instalación eléctrica

Las lámparas de instalación fija deben ser instaladas por un electricista cualificado conforme a la normativa local. No nos hacemos responsables de los daños causados por una instalación incorrecta.

Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total frente a ti por un pedido se limita al precio que pagaste por él. No respondemos de pérdidas que no fueran una consecuencia previsible de nuestro incumplimiento de estas condiciones, ni de pérdidas empresariales. Nada en estas condiciones limita ni excluye nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o en cualquier otro caso en que la ley no permita limitarla o excluirla, y nada afecta a tus derechos legales como consumidor, incluidos tus derechos si un producto es defectuoso o no se corresponde con su descripción.

Contacto

Info.thebrassestate@gmail.com · +91 8630949350

Versión 2026-10-19. Tu pedido guarda la versión de estas condiciones que aceptaste al realizarlo.