Aide
Questions fréquentes
Vos luminaires sont-ils faits main ?
Oui, chaque pièce est fabriquée individuellement à la main par des artisans qualifiés dans notre atelier.
Puis-je demander des dimensions ou hauteurs de suspension sur mesure ?
Oui, nous proposons des longueurs de tige et des dimensions sur mesure adaptées à votre espace. Contactez-nous avec vos besoins.
Quelles douilles utilisez-vous ?
Nous utilisons des douilles E26/E12 pour les États-Unis et le Canada (110–120 V) et E27/E14 pour le Royaume-Uni, l'Europe et l'Australie (220–240 V).
Comment les lustres fragiles sont-ils emballés ?
Nous emballons les articles dans des cartons double cannelure avec de la mousse haute densité sur mesure et du film à bulles.
Quel est le délai de livraison ?
La fabrication prend 3 à 7 jours et la livraison express 4 à 7 jours ouvrés dans le monde entier.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison express gratuite sur toutes les commandes dans le monde entier via des transporteurs de confiance (DHL / FedEx).
Devrai-je payer des droits de douane, tarifs ou taxes ?
Non. Tous les prix affichés sur notre site sont tout compris. Vous n'avez aucun droit de douane, taxe ou frais de dédouanement supplémentaire à payer à la livraison — nous nous occupons de tout.
Une autre question ?
Écrivez à Info.thebrassestate@gmail.com, appelez ou WhatsApp au +91 8630949350, ou envoyez-nous un message — nous répondons sous un jour ouvré.