Conditions de vente

Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Ces conditions s'appliquent à tout achat auprès de The Brass Estate (« nous ») sur thebrassestate.com. En passant commande, vous les acceptez.

The Brass Estate est une marque de Malik Brother's and Company, entreprise individuelle de Masoom Ali. Adresse enregistrée : Kaliyar Road, near Ravidas Mandir, Mehwarkalan, Roorkee, District Haridwar, Uttarakhand 247667, India. GSTIN 05BXMPA7108K1ZH.

Commandes et paiement

Tous les prix sont indiqués en USD et comprennent la livraison ainsi que tous les droits de douane. Une commande est acceptée lorsque le paiement est confirmé et que vous recevez un e-mail de confirmation. Le paiement est prélevé intégralement lors de la commande via Razorpay. Nous pouvons annuler et rembourser une commande si un article est indisponible ou en cas d'erreur de prix.

Variations du fait main

Nos pièces sont fabriquées à la main à partir de matériaux naturels. De légères variations de finition, de patine, de verre et de veinage de la pierre sont des caractéristiques de l'artisanat, non des défauts.

Les couleurs peuvent paraître différentes d'un écran à l'autre, et les dimensions indiquées sont une référence fidèle plutôt qu'une mesure exacte, car chaque pièce est faite à la main. Si une couleur ou une taille précise compte pour votre intérieur, écrivez-nous avant de commander et nous vous la confirmerons.

Livraison, droits de douane et risques

La livraison est gratuite sur chaque commande, par DHL ou FedEx express, et prend généralement 4 à 7 jours ouvrés après expédition ; les délais sont indicatifs et non garantis. Les droits de douane, tarifs et taxes à la livraison sont prépayés par nos soins — le destinataire n'a rien à payer à la réception. Le risque vous est transféré à la livraison ; chaque envoi est assuré contre la perte ou les dommages en transit.

Retours et remboursements

Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, dans leur état et emballage d'origine, pour un remboursement du prix de l'article. Écrivez-nous d'abord avec votre numéro de commande afin que nous vous envoyions les instructions et notre adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les articles sur mesure ou personnalisés sont fabriqués spécialement pour vous et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrés suivant la réception du retour.

Installation électrique

Les luminaires à raccordement fixe doivent être installés par un électricien qualifié conformément à la réglementation locale. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages dus à une installation incorrecte.

Responsabilité

Notre responsabilité totale envers vous pour une commande est limitée au prix que vous avez payé pour celle-ci. Nous ne sommes pas responsables des pertes qui n'étaient pas une conséquence prévisible d'un manquement de notre part à ces conditions, ni des pertes commerciales. Rien dans ces conditions ne limite ni n'exclut notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ou dans tout autre cas où la loi ne permet pas de la limiter ou de l'exclure — et rien n'affecte vos droits légaux de consommateur, y compris vos droits si un produit est défectueux ou non conforme à sa description.

Contact

Info.thebrassestate@gmail.com · +91 8630949350

Version 2026-10-19. Votre commande conserve la version de ces conditions que vous avez acceptée au moment de la commande.